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2018.08.16 外理把服务好客户作为天职

                 外理网(刘罡)报道 8月10日晚上10点,已下班正在家中休息的连云港外轮理货有限公司业务员徐红芳,手机突然响起:太感谢了!你晚上又赶回码头帮我们发送货物运抵报告。这批货马上就能装船了......事情是这样的。一家货代的货物在下班后运到码头,因为赶船期、急着报关,就试着给外理公司发送运抵报告的工作号码打了电话。没想到业务员徐红芳为了不耽误货代的通关,下班后就把工作电话转移到自己手机上,确保24小时开机。她接到电话后立即赶到码头工作,核对货物信息,发送运抵报告,使这批货物当时得以通关、装船。   连云港外理把服务好客户作为天职,面向船、港、货方着力提升服务质量、理货质量,以提升外理工作效能,提升客户的满意度为主题,刷出外理在港航的存在价值。   唯真打动客户细节决定成败       注重细节对外轮理货这个成天和数字打交到的行业尤其重要。今年3月,理货组长姜福森在工作中发现一个40英尺冷藏箱的舱单的温度是6度,而船图的温度是-6度。他立即与货代核对,最终确定就是6度,船图的温度多打一个横之差,彰显出外轮理货的存在价值。正是由无数个这样的理货工作细节才汇聚成外理尽心尽力、尽善尽美的对外服务;正是由整体理货人员责任入心、心细入手的理货操作,才确保了千千万万件货物在物流过程中的保质保量。   超值赢得客户时效保障服务       检测部在这次7+24服务计划。就是每周7天,每天24小时的不间断服务理念。及时解决客户需求,减少客户的损失。今年4月,赤峰远联钢铁有限责任公司在连云港发运一船铁矿砂,遭遇连续下雨天气,船舶眼看就要滞期,客户急得望天兴叹。业务主管尹涛急货主所急,一方面做好分内工作,抓紧取样,联系检测机构安排连夜加班检验出证;一方面提供延伸服务,帮助客户联系码头将货物苫盖,雨停立即开舱作业,使得该船按时开航。业务合同以外的超值服务给客户留下了深刻印象,表示以后要委托连云港外理做有关延伸业务。外理服务的质量提升了,客户对外理的满意度也就得到了提升;客户的满意度提升了,外理的业务量自然得到提升,外理的理货市场空间自然得到扩充。   便捷服务客户优化业务流程 传统的理货计费账单是由人工寄送纸质的,费时长、查找麻烦。业务部推出电子计费账单,客户通过独立的账号,在网上就能进行账单的查收、确认和打印。既省时又便于复核。公司每年要与400多家船货代逐一签订业务经营合同,业务部为此开发了电子合同。跟以前纸质合同相比,电子合同有迹可循、有踪可查,便于统计汇总,节省了人力、财力。  ">

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2018.08.15 日照外理总经理刘汉传赴连云港外理业务交流

外理网(刘罡)报道 8月14日,日照中理外轮理货有限公司总经理刘汉传一行来到连云港外轮理货有限公司进行业务交流。连云港外理总经理任汉诗、总经理助理董入双等一同参加会谈。     任汉诗总经理介绍了连云港外理的生产经营情况、特色业务、发展思路、集装箱智能理货和检验检测业务。日照外理刘汉传总经理对连云港外理所取得的成就表示赞赏,希望能够加强学习与合作。对日照外理的股权状况、主营业务、理货计费和木材理货进行了介绍。双方针对理货市场现状,行业政策法规,理货信息建设,企业内部管理等方面进行了深入友好的交流;就进一步加强理货业务的合作,共同推动外轮理货事业发展,达成一致共识。  ">

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2018.08.14 外理奖励优秀职工子女

   外理网(刘罡)报道 近日,连云港外轮理货有限公司职工周学军女儿周芮不仅收到江南大学的录取通知书还开心地收到外理公司500元的奖励。外理公司举办优秀职工子女表彰活动,对今年考取大学本科、获得校级和以上荣誉的职工子女进行奖励。     外理公司历来重视职工子女的教育工作,把激励职工子女好学上进、健康成长作为增强企业凝聚力和向心力建设的重要举措,在公司内形成了尊重知识、成才光荣的良好氛围。今年,职工子女考取大学本科4人,荣获省级荣誉1人、区级荣誉3人、校级荣誉11人。公司共发放奖励5000元。极大地激发了职工子女努力学习科学文化知识的热情,使职工切实感受到了企业的关心和温暖。">

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2018.08.09 外理举办防中暑、防淹溺应急演练

   外理网(刘罡)报道 夏季生产中遇到中暑、落水该怎么做?8月8日,连云港外轮理货有限公司组织公司员工在蔚蓝海岸游泳馆举办防中暑、防淹溺应急演练,学习安全防范知识,提高应急救援能力。 (公司总经理任汉诗讲话)   在演练现场,公司业务部经理周康宝向大家介绍了中暑、淹溺事故的症状类型、发生条件和危害程度,讲解了防范措施、应急程序和自救互救的方法。   (防中暑演练)   在防中暑演练中,场站部理货员张永瀚模拟头昏、头痛、口渴多汗等症状,晕倒在地。施救人员发现后将其移至阴凉通风处,使其平卧。采用掐人中、降温补水等一系列措施进行施救,得到救治,症状消除。   (防淹溺演练)   在防淹溺演练中,庙岭部理货员陶明如主动跳下泳池,充当溺水人员求救。施救人员立即向索要救生圈,抛入水中,然后跳入水中将溺水者抢救上岸。在岸上开展瞳孔观察、人工呼吸、心肺复苏等施救措施,并向在场人员展示动作要领。 公司总经理任汉诗指出:要坚持生命至上、安全发展原则,牢记演练中的安全知识和救援要点。在最短时间、用最佳方式,消除安全事故的发生。保障公司员工的人身安全,确保公司夏季安全生产工作平稳受控。    ">

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2018.08.06 外理为一线职工送清凉

外理网(刘罡)报道 盛夏时节,酷热难耐。连云港外轮理货有限公司的理货员们顶烈日、冒酷暑,坚守在理货一线,尽心尽责地完成理货工作。近日,公司领导分别带队深入基层一线岗位,亲切看望奋战在高温一线的理货人员,带去王老吉、冰红茶、绿豆、仁丹等防暑降温用品,带去公司对广大干部职工的深切关爱。     在集装箱码头现场,公司总经理任汉诗来到刚入职两个月的理货员袁东身边,询问他的身体状况和学习、工作状况。嘱咐他要注意劳逸结合,保持良好的精神状态。在做好理货工作的同时加强夏季安全防护,随身携带人丹、风油精等防暑药品,防止中暑事件发生。         在件杂货码头现场,公司党委书记伏厚勤看到理货员耿大君工作服后背上,汗水晒干后起了一层层盐硝。关切地叮嘱他要增加饮水、防止中暑。强调高温期间的安全检查,切实保障员工的身体健康和人身安全。     公司工会主席唐金新、总经理助理董入双还走访了场站理货部、检测部和赣榆港区,慰问一线理货员,检查安全工作。要求广大干部职工坚持生命至上、安全发展原则,高度重视夏季安全生产,促进公司安全生产形势的持续稳定。  ">

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2018.08.03 连云港外理新开辟国际快件理货业务

   外理网(刘罡)报道 8月2日09:46,装有94件国际快件的集装箱,在集卡车的运送下缓缓靠在上合园区连云港市领略国际快件物流中心月台边。连云港外轮理货有限公司的理货员核对集装箱铅封号后,打开箱门,自此打开了连云港外理公司国际快件理货的新业务。据悉,这是江苏省第一家开展国际快件运营的项目。          外理公司积极协助海关监管,服务于国际快件快捷通关,服务于快件企业高效运营,与连云港市领略国际快件物流中心开展业务合作,优化国际快件货物交接模式,为快件精准理货、快速交接提供保障。此项新业务的开展,外理公司进一步延伸服务了外向型企业,服务于港口经济的发展。">

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2018.08.01 高温下的高龄理货员

外理网(王翔)报道 七月流火,灼热难耐。连续近一个月35度左右的高温,让港口一直处于烧烤模式。炎炎烈日下,连云港外轮理货有限公司西部场站的几位高龄理货员坚守在温度高、日晒强、灰尘大的理货岗位上,一件一件清点货物,一箱一箱施上铅封,确保每一个集装箱理货工作的准确无误。用汗水和行动,展示着爱岗敬业的精神面貌。     (赵开银现场工作相片) 快60周岁的赵开银,是公司年龄最大的现场理货员,还有几个月就要退休。高温期间,他虽然身体状况不是很理想,但没有休息过一天。年纪大了,眼睛也花了,每次上铅封,他总是戴着老花镜反复核对,确保封号无误后才放心施封。他告诉笔者:     (滕步华现场工作相片) 58岁的滕步华因为心脏不好,前年一下子做了三个支架。部门为了照顾他,特意把他调到工作量小的外运场站。外运场站只有他一个理货员,最近高温期间,一天比一天忙。他克服高温带来的不适,认真理清每一件货,施好每一个封,确保每一个从外运场站拉出去集装箱的理货信息都是准确无误的。     (李洪忠现场工作相片) 1960年出生的李洪忠,在理货一线岗位上勤勤恳恳奋战了35年。今年面对规格不齐货物的装箱困难,他反复琢磨,研究出合理的装箱方案,确保货物都能按时、完整地装进箱中。他在干好理货本职工作的基础上,尽可能为客户排忧解难。     (许根喜现场工作相片) 已经56岁的许根喜被称作西部场站的人。因为他同时负责的新为场站和东方箱厂的理货工作,每天骑着电瓶车在两个站点之间来回奔波。东方箱厂里堆放的都是新制造的集装箱,刚刚喷好油漆,散发出刺鼻的甲醛味。高温环境,气味更浓。他坚持上岗定位,从没有出现少查、漏查集装箱现象。最近,又一家场站申请开展理货业务,这项工作又安排到他头上,他一个人要同时负责三个站点的工作,对此他毫无怨言。   ">

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2018.07.31 外理公司荣获中国理货行业“新闻宣传先进集体”称号

外理网(刘罡)报道 7月26日,在中国理货行业2018年新闻宣传工作会议上,连云港外轮理货有限公司荣获中国理货行业2017年度称号。     2017年,连云港外理公司紧紧围绕等一系列报道,讲述外理好故事,传递外理正能量,为公司固营主业、拓展理货市场提供了强大的精神动力、舆论支持和思想保障。全年完成新闻报道122篇,其中部分作品在《中国理货》《中国远洋海运报》《连云港日报》以及连云港港口控股集团网等媒体发表。     公司党委书记伏厚勤作为先进集体代表在会上作了《围绕企业发展主旋律 奏响外理宣传最强音》的新闻宣传工作经验交流发言。    ">

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